淮北市人力资源和社会保障局2015年度政务公开年报

    2015年，淮北市人社局在市委、市政府的领导下，不断深化政务公开和政务规范化，不断顺应人民群众的新期待，不断创新便民、利民服务举措，扎实推进政务公开工作，取得了显著成效。2015年度，我局共完成政务公开近200余条依申请公开3条，重点领域公开近20条。现将2015年政府信息公开工作总结如下：

    现将2015年政府信息公开工作总结如下：

一、健全组织领导，完善工作制度

    市人社局成立了由党委副书记、副局长王自美任组长的政务公开工作领导小组，明确各科室、单位主要负责人是本单位政务公开工作第一责任人，建立政务公开领导小组办公室，安排专人负责政务信息公开日常工作。出台政务公开工作实施方案，制订相关配套的政府信息公开内部审批工作规定、政府信息公开工作年度报告制度、信息公开发布协调制度、依申请公开制度、新闻发言人制度等多项制度，进一步规范和完善了工作流程，逐步建立起行为规范、程序严密、依法实施的政务公开工作机制。

二、做好政务信息公开工作

    按照政务公开的新形式、新要求，重新规划门户网站的版块、栏目，及时发布、更新政务信息，特别是群众普遍关心、涉及群众切身利益的信息做到及时、准确、全面公开，方便公众查询和提出申请，方便群众知情、便于群众监督。同时，按照便民利民的要求，进一步改进政务服务，提高行政效能，推进政务服务体系建设，为人民群众提供优质便捷高效服务。

    一是公开单位概况，包括本局机关内设机构及其职能，领导班子成员基本情况；

    二是公开法规文件，全面梳理和完善应予公开的法律法规、规范性文件；

    三是公开办事流程清理规范行政许可、审批事项，公开承办部门、审批程序、申报范本、办理时限及办理结果，绘制审批程序流程图；

    四是公开各种行政事业性收费的项目、依据和标准；

    五是公开“三公”经费，包括财政预、决算情况等情况；

    六是公开公共服务以及各项便民利民措施和办事指南；

   七是公开工作动态，包括本级重大工作部署、就业信息、社保基金等信息，促经济、保民生重要举措，各项中心工作和专项行动等工作情况，有关文件、公告和统计数据；

   八是新闻发布通过新闻媒体、门户网站等多途径公开新闻发布会有关情况。

   今年以来，市人社局依托“淮北人社局官网”和“中国·淮北”政府信息公开网两个平台，及时公开信息公开年度报告、信息公开目录、信息公开指南、信息公开制度等十余类信息，2015年在“两个平台”发布各类信息近千条。依托互联网建设的电子政务信息平台，把公安机关的各项工作置于阳光之下，保障群众的知情权，自觉接受人民监督，推动了人社行政执法规范、透明、高效运行。

三、畅通渠道，形成良好互动局面

    通过在“淮北政府网信息公开”设置人社局资讯、通知公告、重点工作等栏目，及时报道人社系统的重大活动以及政策动态，增进了群众对人社工作的知晓度、参与度。开设在线咨询、网上留言、局长信箱等，对群众提出的意见、建议一一予以解答回复，顺应了群众通过网络表达诉求、参与社会管理的新期待，也为人社局全面掌握各类民生动态提供了一个更宽广的平台，形成良性互动，进一步密切了政民联系，增强了人社系统在群众中的公信力和满意度。累计收到网上信件几十件，均按规定及时回复，做到件件有回音，事事有答复。

四、创新载体，为群众提供快捷便利政务服务

    市人社局创新工作载体，全面整合行政服务资源和社会服务资源，在“淮北市人社局门户网站”设立“网上办事服务大厅”，向公众提供就业、社保、劳动仲裁、考试、人事等业务导航服务，方便群众快速查找所需的服务内容，并采用更加符合用户习惯的模拟场景式服务设计，使广大民众足不出户就可咨询了解相关政务服务信息，极大地方便了群众。近年来，人社局紧紧围绕贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府政务公开工作部署，以开展政府信息公开、推动行政权力公开透明运行、规范行政审批行为、推行便民利民措施为重点，加强行政效能建设，强化管理与服务，增强工作透明度，通过健全组织制度、搭建政务公开平台、创新发展交流互动载体等手段，做到了有组织、有制度、有措施、有落实，进一步密切了警民联系，增强了群众中的公信力和满意度，促进了政务公开工作的持续健康开展。

五、存在的问题　　我局政府信息公开工作开展以来，在政府办有关部门的指导下，在服务群众，加强沟通等方面逐步走向规范化，但是由于人社工作的特殊性，分管工作量大，与百姓生活密切相关，许多具体业务无法在网上直接查询活办理，信息公开工作不能满足所有网民需求。

六、2016工作计划　　2016年，市人社将进一步改进工作方法，创新工作思路，加大政府信息公开工作力度，努力把政府信息公开工作提升到新的水平。　　

   （一）进一步拓展政府信息公开内容。一是将与人民群众利益密切相关的执法依据、办事程序和相关政府信息作为重点，进一步深化我局政府信息公开内容。二是大力推动政府信息公开与网上办事、网上交流相结合，促进公安机关工作公开透明运行，充分发挥政府信息公开对各项警务工作的促进作用。

   （二）进一步提高政府信息公开工作规范化水平。一是进一步加强我局政府信息公开工作机构建设，充实工作人员，落实专项工作经费。二是建立健全政府信息公开工作制度规范和工作规程，完善政府信息公开相关监督保障制度，促进政府信息公开工作严格依法开展，确保政府信息公开工作取得实效。三是进一步加强信息公开保密审查培训，正确处理信息公开与安全保密的关系，指导、督促各部门按要求正确公布相关政府信息。　　

   （三）进一步丰富政府信息公开形式。一是进一步加大人社系统新闻发布力度，第一时间向社会发布公众关注度高、涉及面广的重要民生信息。二是充分借助社会公共媒体资源，加大人社工作宣传和介绍力度，主动服务广大人民群众做好就业、社保、仲裁、考试、职称等工作。三是充分利用电子邮件、手机短信、微博、微信的传播优势，主动推送应予以主动公开的政府信息，最大限度地满足广大人民群众的知情权。