人社政策你问我答㉑

网友：电子社保卡怎么申领？

解答：电子社保卡申领流程：登录实体卡制卡属地已授权的签发渠道，包括官方掌上12333APP、电子社保卡APP、电子社保卡微信、支付宝小程序等，具体可以打开“社会保障卡”公众号，点击“资源中心->电子卡->申领渠道”，查询实体卡属地电子社保卡的申领途径，按照申领界面提示，进行实名、实卡等认证，并设置电子社保卡密码，完成电子社保卡申领。

网友：怎么重置电子社保卡密码？

解答：申领电子社保卡后，在电子社保卡首页点击“我的”按钮，选择“设置”，即可看到“修改密码”和“重置密码”功能。密码修改后，所有服务渠道的电子社保卡密码同时更新生效。

网友：如何在电子社保卡查询个人社保参保证明？

解答：在电子社保卡首页中的“人社办事”，找到“社会保障”——“个人社保参保证明查询”，即可查看个人社保参保证明。

网友：在皖事通APP里申领电子社保卡，因预留的是以前用的手机号导致无法使用，应该如何处理？

解答：电子社保卡是基于实体卡由全国统一服务平台签发，签发过程需要验证实体卡状态以及合作银行金融卡预留信息。因您预留的号码当前不在使用，无法接收验证码，可携带本人身份证和社保卡前往对应合作银行办理变更预留手机号码业务，变更成功后再开展申领电子社保卡业务。