淮北市人力资源和社会保障局网站安全应急预案

机关各科室、局属各单位：

为妥善应对和处置我局网站信息安全突发事件、确保网站正常运行，提高我局网站运行管理的应急处理能力，结合我局实际情况，特制定本应急预案。

一、应急组织机构

网络及信息安全领导小组

组  长：陈龙海

成  员：局机关各科室、局属各单位主要负责人

网站管理员：赵国远 电话0561-3027460

信息审核员：李明紫 电话0561-3050612

领导小组办公室设在局办公室。

二、应急处置工作原则

1、统一领导、规范管理。网站突发事件由我局网站管理领导小组统一协调领导，遵照“统一领导、综合协调、各司其职”的原则协同配合、具体实施，完善应急工作体系和机制。

2、明确责任，专人负责，保证对网络与信息安全事件做到快速觉察、快速反应、及时处理、及时恢复。

3、预防为主，加强监控。积极做好日常安全工作，提高应对突发网络与信息安全事件的能力。建立和完善信息安全监控体系，加强对网络与信息安全隐患的日常监测，重点监控网页是否被篡改、信息发布是否异常、网站运行是否异常等问题。

三、应急预防保障措施

1、建立健全网站与信息安全管理预案，加强对网站网络信息的日常监测、监控，强化安全管理，对可能引发网络与信息安全事件的有关信息，要认真收集、分析研判，发现有异常情况时，及时处理并逐级报告。

2、做好网站文件和数据库备份。备份采用完全备份策略与部分备份策略相结合，网站管理员负责每个月对网站文件及数据库进行一次完整备份。

3、特殊时期启动网络与信息安全应急值班制度。在特殊时期进行24小时应急值班，对网络和信息数据加强保护，进行不间断监控，一旦发生网络与信息安全事件，立即启动应急预案，判定时间危害程度，采取应急处置措施，并立即将情况报告有关领导。在处置过程中，及时报告处置工作进展情况，直至处置工作结束。

4、保持与网站承建方及电信淮北分公司、淮北科讯信息技术有限公司联系，确保在应急处理过程中遇到困难或问题时能及时获得技术支援。

四、应急响应流程

网站应急响应流程主要分为：分析确认、启动应急预案、故障修复、恢复运行、详细备案。

五、应急处理措施

1、网站、网页出现非法言论事件紧急处置措施

（1）发现网站出现非法信息或内容被篡改，立即通知网站管理员和主管领导，将非法信息或篡改信息从网络中隔离出来，必要时断开网络服务器。

（2）情况严重，保护现场，保存非法信息或篡改页面，并断开网络服务器，立即向公安机关报警。

（3）网站管理员应同时做好必要记录，追查非法信息来源，清理或修复非法信息，妥善保存有关记录，强化安全防范措施，并将网站重新投入运行。

（4）将处理结果向上级机关汇报。

2、系统软件遭受破坏性攻击、网站瘫痪的紧急处置

（1）系统软件遭到破坏性攻击，网站瘫痪，立即向网站技术维护人员和主管领导报告，并将系统停止运行。

（2）情况严重的，要保护好现场，保存非法信息或篡改页面，并断开网络服务器，立即向公安机关报警和上级机关报告。

（3）待公安部门提取相关资料后，技术维护人员会同信息技术有限公司监察日志等资料，确认攻击来源。

（4）修复系统，重新配置运行环境，恢复数据。

（5）做好相应的记录，实施必要的安全加固措施，将网站重新投入运行。

3、硬件故障或意外情况的应急处理

（1）出现线路问题，联系电信淮北分公司处理。

（2）网络设备、计算机系统、网络系统出现故障，由信息中心先行维护，处理不了的及时上报并联系技术公司处理。

（3）以上情况均做好必要的记录，并妥善保存。

本预案从制定之日起执行。