淮北市人社局“三个强化”高效推进社银合作“就近办”

淮北市人社局自深入开展主题教育以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，以深化“放管服”改革为抓手，在打造高效便民服务品牌上下功夫，从全布点、提素质、广宣传、严管理四个方面，推动平台下沉、资源下沉、服务下沉，全力打造“15分钟社保便民服务圈”，将主题教育学习成果转化为指导实践、推动工作的强大动力。截至目前，我市实现社银合作“就近办”网点全覆盖，企业职工养老保险、城乡居民养老保险、社保卡管理等27项高频服务事项纳入社银合作“就近办”服务范围。

人社部门与工商银行、建设银行、农业银行、邮储银行、交通银行、徽商银行、淮北农商行、濉溪农商行8家银行密切合作，将高频社保服务事项纳入银行服务范围，在全市196个银行网点投放285台社保银行一体化自助服务设备，并配备专业引导人员，实现全覆盖。

社银联动建立“线上+线下”常态化宣传、联络机制。制作“就近办”宣传视频，通过市“e学习”远教联播平台循环播放，在线答疑解惑，提升群众对社银一体化服务的知晓度。通过集中专业培训、“点对点”走流程体验指导，提升金融机构网点专员社保服务能力。

印发《社银合作“就近办”服务标准》，从经办规范、人员设施配置、业务能力提升、绩效评估等11个方面对银行网点统一标准、统一规范。通过明察暗访和实地走访对银行网点“就近办”开展情况进行督促检查，及时纠正并限期整改发现的问题，确保各合作银行统一窗口设置、统一标志标识、统一运行保障。