深耕窗口践初心 金牌职工获殊荣

履职尽责“排头兵”，为民解忧“贴心人”，近日，在全市政务服务系统评优表彰活动中，人社政务服务窗口工作人员凭借扎实的业务能力、贴心的服务态度、高效的办事效能，获评政务服务“金牌职工”荣誉称号。这份殊荣，既是对个人深耕基层、履职尽责的充分肯定，更是人社窗口优化营商环境、提升政务服务质效的生动缩影。

人社政务窗口作为联系群众、服务企业的前沿阵地，承载着社保经办、退休办理、就业服务、政策咨询等180余项业务，直面群众急难愁盼，工作细碎繁琐、责任重大。自入驻政务服务中心以来，窗口工作人员以高标准、严要求、优服务践行人社担当，用心用情办好每一件民生小事。同时熟练掌握线上线下办事流程、材料规范和经办要点，快速成长为窗口业务“政策通”“活字典”。针对高频业务，积极践行“一次性告知、限时办结、容缺受理”服务制度，针对复杂疑难业务，全程跟进对接、协调处置，全力推动问题闭环解决，用真诚服务赢得了办事群众和企业的广泛好评。

实干担当，树立政务服务“新标杆”。下一步，人社政务窗口全体工作人员将以此次表彰为契机，珍惜荣誉、再接再厉，充分发挥先进典型示范引领作用，以更饱满的热情、更务实的作风、更专业的服务，深耕民生服务一线，全力打造有温度、有效率、有品质的人社政务服务标杆，持续提升群众和企业的获得感、幸福感、满意度。