暖心调解化纠纷 公正履职促和谐

近日，一名劳动者专程前往市劳动人事争议仲裁院赠送锦旗，充分肯定办案人员专业严谨的业务素养与耐心高效的服务作风，点赞仲裁部门柔性化解劳资矛盾、公正维护双方权益的工作成效。此次劳动争议案件，涉及多名劳动者、多家用人单位，争议涵盖劳动关系解除赔偿金、加班工资、未休年休假工资等多项诉求，涉案金额较大，劳资双方认知分歧大、对立情绪激烈，案情错综复杂，调解处置难度极高。

为实质性化解矛盾、减少当事人诉累，市仲裁院坚持调解优先、调裁并举，将调解工作贯穿案件办理全过程。办案人员坚守公平公正原则，细致梳理案件细节、厘清权责边界，精准开展明理释法工作，通过多轮面对面沟通、背靠背疏导，耐心化解双方抵触情绪，引导各方理性维权、互谅互让。经过全方位细致调解，劳资双方最终达成一致调解协议，各项争议全部妥善化解，实现案结事了人和，双方均对处理结果表示十分满意。

下一步，市仲裁院将持续秉持调解优先工作理念，不断提升劳动争议处置质效，依法依规保障劳动者和用人单位合法权益，高效化解劳资领域矛盾纠纷，全力构建和谐稳定、规范有序的劳动关系，为全市社会经济平稳有序发展提供有力支撑。