《织密社会保障网,真诚服务暖民心》荣获全省“最暖社保故事”
在近日召开的全省社会保险经办工作会议上,淮北市养老失业保险管理服务中心的《织密社会保障网,真诚服务暖民心》为民服务故事,荣获2023年安徽省“最暖社保故事”称号。
全文如下:
为贯彻落实习近平总书记“要落实好纾困惠企政策,确保各项纾困措施直达基层、直接惠及市场主体”重要指示精神,淮北市养老失业保险管理服务中心积极发挥失业保险助企扩岗作用,稳市场保就业,助力小微企业渡过难关,助力优化营商环境。
“太感谢你们了,经历几年疫情,我们这种小企业太难了,你们给我们的支持是满满的‘真金白银’,感谢你们为我们排忧解难。”淮北市朗香时装店负责人激动地对我们说。今年9月,中心依据朗香时装店缴费情况,将稳岗返还资金及时拨付至其缴纳社保的账户中,受到了负责人的好评。
由于工作职能调整,我中心8月初接手失业保险稳岗返还工作,政策12月底截止。4个月的时间,如何保障符合条件的企业充分享受“免审即享”“即申即享”的政策红利,确保资金准确发放无误,这对于科室仅有的3名经办人员来说是一场不小的考验。时间紧、任务重,3名经办人员主动请教原经办此项工作的科室同事,围在一起讨论政策中的新变化,梳理出经办中可能出现的各类问题,确保此项政策落地落实。
为了确保符合条件的企业一户不漏、该享受的资金一分不少,我中心对省厅下发的6800多条数据进行精准筛查。工作人员花费了大量的时间分类梳理数据,按照企业类型、缴费金额、是否有正确的账号等制作了大量的EXCEL表格,再对各类表格数据进行比对核实。3名经办人员中有2人尚在哺乳期,为了不耽误工作进度,她们主动放弃哺乳假,坚持加班加点工作,从不喊苦喊累,晚上孩子要喝奶,她们就让家人抱着几个月大的孩子到科室喂奶。
针对有些小企业未登记银行账户信息,资金无法发放到位的情况,我中心工作人员一边主动联系税务、市场监管部门查找账户信息,一边打电话、发短信联系企业法人。在联系的过程中,经常被误解是诈骗电话被拒接或拉黑。本着为企业负责的态度,工作人员多次带着宣传材料多次前往企业上门帮办,给企业吃了一颗“定心丸”。截至12月底,我市累计为5409家企业发放稳岗返还资金6114.03万元,发放率位列全省第四。
在政策落地的过程中,很多中小微企业由于管理水平原因,在各系统中属于“登记信息不全”的群体,极易成为享受政策的“边缘人”,而他们恰恰又是政策边际效应最高的群体。“应乎人则必兴,顺乎势则必成。”进入新发展阶段,我中心将继续用心用情用力提供经办服务,主动蹚平公共服务的“最后一公里”,确保国家的各项惠民政策落地见效。