《织密社会保障网，真诚服务暖民心》荣获全省“最暖社保故事”

在近日召开的全省社会保险经办工作会议上，淮北市养老失业保险管理服务中心的《织密社会保障网，真诚服务暖民心》为民服务故事，荣获2023年安徽省“最暖社保故事”称号。

全文如下：

为贯彻落实习近平总书记“要落实好纾困惠企政策，确保各项纾困措施直达基层、直接惠及市场主体”重要指示精神，淮北市养老失业保险管理服务中心积极发挥失业保险助企扩岗作用，稳市场保就业，助力小微企业渡过难关，助力优化营商环境。

“太感谢你们了，经历几年疫情，我们这种小企业太难了，你们给我们的支持是满满的‘真金白银’，感谢你们为我们排忧解难。”淮北市朗香时装店负责人激动地对我们说。今年9月，中心依据朗香时装店缴费情况，将稳岗返还资金及时拨付至其缴纳社保的账户中，受到了负责人的好评。

由于工作职能调整，我中心8月初接手失业保险稳岗返还工作，政策12月底截止。4个月的时间，如何保障符合条件的企业充分享受“免审即享”“即申即享”的政策红利，确保资金准确发放无误，这对于科室仅有的3名经办人员来说是一场不小的考验。时间紧、任务重，3名经办人员主动请教原经办此项工作的科室同事，围在一起讨论政策中的新变化，梳理出经办中可能出现的各类问题，确保此项政策落地落实。

为了确保符合条件的企业一户不漏、该享受的资金一分不少，我中心对省厅下发的6800多条数据进行精准筛查。工作人员花费了大量的时间分类梳理数据，按照企业类型、缴费金额、是否有正确的账号等制作了大量的EXCEL表格，再对各类表格数据进行比对核实。3名经办人员中有2人尚在哺乳期，为了不耽误工作进度，她们主动放弃哺乳假，坚持加班加点工作，从不喊苦喊累，晚上孩子要喝奶，她们就让家人抱着几个月大的孩子到科室喂奶。

针对有些小企业未登记银行账户信息，资金无法发放到位的情况，我中心工作人员一边主动联系税务、市场监管部门查找账户信息，一边打电话、发短信联系企业法人。在联系的过程中，经常被误解是诈骗电话被拒接或拉黑。本着为企业负责的态度，工作人员多次带着宣传材料多次前往企业上门帮办，给企业吃了一颗“定心丸”。截至12月底，我市累计为5409家企业发放稳岗返还资金6114.03万元，发放率位列全省第四。

在政策落地的过程中，很多中小微企业由于管理水平原因，在各系统中属于“登记信息不全”的群体，极易成为享受政策的“边缘人”，而他们恰恰又是政策边际效应最高的群体。“应乎人则必兴，顺乎势则必成。”进入新发展阶段，我中心将继续用心用情用力提供经办服务，主动蹚平公共服务的“最后一公里”，确保国家的各项惠民政策落地见效。