市人社局疫情防控期间相关服务事项办理指南（二）

事项：工伤认定申请

    一、网办流程：通过“安徽政务服务网”进行申请，经办机构工作人员网上进行初审。初审通过后可将材料邮寄至“淮北市人社局工伤保险科”。

二、注意事项：不方便网办邮寄申请的，可待疫情结束后直接报送材料申请，但需要提前备案。

三、咨询电话：0561-3053291

    传真号码：0561-3053585

四、办理指南：业务过程中出现问题，请尽量通过电话咨询。我们将安排工作人员，全力做好电话、网上咨询，及时帮助群众解决网上和线下办事遇到的困难和问题。

事项：劳动能力鉴定申请

一、网办流程：通过“安徽政务服务网”进行申请，经办机构工作人员网上进行初审。

二、注意事项：根据安徽省人社厅《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间全省劳动能力鉴定工作的通知》 (皖人社明电﹝2020﹞20号)和淮北市人力资源和社会保障局《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间全市劳动能力鉴定工作的通知》暂停疫情防控期间我市劳动能力鉴定申报受理和现场鉴定工作。

三、咨询电话：0561-3053291

    传真号码：0561-3053585

四、办理指南：业务过程中出现问题，请尽量通过电话咨询。我们将安排工作人员，全力做好电话、网上咨询，及时帮助群众解决网上和线下办事遇到的困难和问题。

工伤医疗（康复）费用申请服务指南：

工伤医疗（康复）费用申请需要发票、病历等材料原件，因疫情防控需要减少人员流动，暂缓工伤医疗（康复）费用的申报。待疫情结束后再申请，不影响待遇。

临时咨询电话：0561-3021019

如有疑问请尽量通过电话咨询。我们将安排工作人员，全力做好电话、网上咨询，及时帮助群众解决网上和线下办事遇到的困难和问题。

一次性工亡补助金、丧葬费申请服务指南：

一、网办流程：通过“安徽政务服务网”进行申请，经办机构工作人员网上进行初审。初审通过后可将材料邮寄至“淮北市工伤保险管理服务中心”。

二、注意事项：供养亲属“无生活来源证明”可由供养亲属本人签订承诺书来代替“无生活来源证明”材料。不方便网办邮寄申请的，可待疫情结束后直接报送材料申请，应享受的待遇给予补发。

三、临时咨询电话：0561-3043861或0561-3021019

一次性伤残补助金、伤残津贴、护理费申请服务指南：

一、网办流程：通过“安徽政务服务网”进行申请，经办机构工作人员网上进行初审。

二、注意事项：提供的银行账号尽量使用社会保障卡并备注银行卡所属银行名称，如果是非淮北市开户银行卡是注明开卡城市及支行名称。不要提供“二类卡”账户，“二类卡”超1万无法打入账户。

三、临时咨询电话：0561-3043861或0561-3021019