市政务服务管理局人社局窗口注重
抓好窗口建设

为创优“四最营商环境”，按照窗口就是服务，窗口就是形象工作要求，市政务服务管理局人社局窗口狠抓窗口建设，努力实现小窗口大服务。

一是严格工作纪律，狠抓作风建设。严守上下班制度，上班期间做到不缺岗、误岗，窗口人员坚持每天提前到岗，以微笑服务候待来访人员，窗口设置AB岗，落实首问负责制、“一次性”告知制和责任追究制，大厅内设置24小时自助查询机，为办事群众开展延时服务、预约服务和上门服务。二是认真落实省厅行风建设和市政务服务管理局要求，查“堵点”解“难点”排“痛点”。按照全省开展人社系统行风建设有关问题专项整改通知要求，牵头做好人社系统行风建设中存在证明材料多、排队时间久、办结时限长各项共性问题，努力打造人民群众满意的人社服务，形成群众“办事不求人”长效机制。三是清理规范性文件设定的证明材料。按照能通过申请人或单位书面承诺替代的、可通过政府部门内部或部门间核查的、相关文件要求不再提交的、可通过网络核验的、可进行承诺制办理的几项原则，决定取消73项由规范性文件设定的证明材料。