淮北市人社局：“清减压”推进 “更快办”

改进服务无终点，优化服务无止境。为纵深推进我市“放管服”改革，优化营商环境，进一步提升审批服务时效，从5月上旬开始，市人社局及时学习贯彻人社部关于开展“人社服务快办行动”的决策部署，率先开展“人社服务快办行动”，推动人社领域“清事项、减材料、压时限”，更快促进企业、群众办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、满意度越来越高。

广宣传、快告知。市人社局通过淮北日报、人社微信群等媒体广泛宣传“人社服务快办行动”决策部署，迅速让广大企业、群众知晓该项行动出台的背景目的、主要任务、具体举措等，明白在办理这些“一件事”的时候，由以前需要跑多次，到多个大厅、多个窗口排队，提交多份材料到现在办理“一件事”只需到一个服务大厅、一个服务窗口或平台、提交一套材料，即可一次办理。

深研究、快推进。市人社局召开“人社服务快办行动”工作推进会，深入研究实现“快办”的可行性方案，一是推进人社服务“打包办”，重点围绕10个企业群众眼里的“一件事”，推进每个“一件事”所涉相关服务事项打包办理，整合材料、优化流程。二是推进人社服务“提速办”，聚焦高频服务事项，在服务事项备选清单中选取10个以上事项，大力推进提速办理。三是推进人社服务“简便办”，严格落实已取消证明事项材料的要求，不得变相保留、明减暗留。

多举措、快见效。一是优化企业职工养老保险退休申报。针对企业、群众反映办理养老保险退休申报“材料提供多、办事多窗跑、办理时限长”等“难点痛点”问题，梳理出整改举措，即实行“一窗式”受理、简化办事流程、缩短审核时限、改进审批方式、优化窗口设置。二是开展“六个问题”专项整改活动。深化全市人社系统行风建设，推动人社领域“减材料、压时限、强设施、转作风”，集中开展“六个问题”专项整改活动，重点排查整改证明材料多、排队时间久、办结时限长、工作纪律差、设施不便民和热线不好打等六个问题。三是深化“综合窗口柜员制”改革。根据市数据局综合窗口改革工作精神，出台《关于深化市社会保障办事大厅综合窗口改革的实施方案》，实行“前台综合窗口统一收件＋后台分类审批＋综合窗口统一出件”的服务运行机制，使企业、群众由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，打造科学化规范化高效化企业群众满意的一流社会保障服务。