深入学习贯彻党的二十大精神 持续为民办实事为企优环境

一、快行动，树新风，提升综合素质水平。一是组织推进到位。淮北市社会保险征缴稽核中心坚持把政治建设摆在首位，全面深入学习宣传贯彻党的二十大精神。注重思想引领，以局“党建先锋月”为抓手，通过集体研学、班子领学、党员互学、典型带学等形式，深入学习领会习近平总书记代表第十九届中央委员会作出党的二十大报告，重温中央八项规定精神及省、市委实施细则，认真学习省、市委“一改两为”大会精神，引导干部职工坚定信念，强化担当。二是深入研学到位。常态化开展多种形式政治理论、政策业务学习活动，营造全员参与、比学赶超、奋勇争先浓厚氛围。有效发挥典型示范引领作用，扎实开展“争先进位好科长（主任）”考评推优活动，中心多名同志“有温度”的社保为民服务，受到办事群众送来的锦旗表扬和肯定。三是警示教育到位。严格落实“一岗双责”，中心党员干部职工经常性开展谈心谈话活动，确保了全中心干部职工思想上不放松、落实上不马虎、行动上不懈怠，凝聚起强大的工作合力。扎实开展社会保险基金管理提升年及社保基金安全警示教育月活动，组织警示教育学习17场次、党务讲堂9次、业务讲堂11次，不断推动基金安全警示教育实现制度化、常态化。

二、优环境，办实事，打造一流营商环境。一是全力推进“放管服”改革走深走实。持续深化“最多跑一次”，推进“放管服”改革，着力减事项、减材料、减环节、减时限、减成本，开展“科长走流程”活动，打通群众办事的堵点、痛点。深入推进人社服务快办行动，在全系统开展社保业务“首问负责制”和一窗受理、一窗通办，社保服务真正实现便民惠企。加大对企业跟踪服务，常态化开展社保政策、服务进社区、进企业活动，用心用情用力解决好企业的急难愁盼问题，变“企业找政策”为“政策找企业”，累计深入基层走访60余次、发放各类宣传品3.5万余份。二是全面推进社会保险缓缴惠企政策落地落实。巧用大数据“政策找人”，高效落实国家和我市稳经济一揽子政策，充分网站、微信、短信等新媒体平台，精准向符合条件企业推送新政策，实现点对点告知全覆盖。在简化缓缴申请流程方面，全面推进“即申即享”服务模式，实现零材料、自动秒批办理，减轻企业事务性负担。截至目前，全市累计阶段性为企业缓缴社会保险费1255.45万元。

三、提服务，促高效，打造暖心社保窗口。一是大力推行“一窗通办”。不断提升自身服务能力，通过创新服务理念和服务水平，整合经办服务，再造优化流程，提升服务效能，31项社保征缴事项实现提速办、打包办、简便办，跑出社保服务的“加速度”。在窗口推行“一窗通办”模式，逐步将原先由多个窗口经办的45项社保征缴业务整合到综合柜员制窗口，优化岗位配置，业务流程再造，促进经办人员由专岗向通岗转变。二是全面实现“网上办”。坚持“人民至上”的核心价值，用心、用情、用力办好民生实事。完善31项社保征缴办事事项实时动态互联网编制，实现所有社保业务“清单化”管理。完成“一窗式”综合柜员制线下服务、“一网式”互联网+多渠道线上服务，与群众密切的参保登记、社保转移等社保服务事项全程实现网上办，社会保险关系转移接续通过“线上办、网上办、掌上办”等服务方式，在完成规定办结时限的基础上进一步提速50%。三是打造“贴心”社保窗口。主动向前服务，提高办事效率，及时解决群众急难愁盼问题，实现社保征缴经办速度与品质的全线提升。坚持从日常工作的点滴做起，不断强化责任和服务意识，树立为民服务的良好形象。设立自助服务机咨询服务岗，主动提供前置服务；设立“绿色通道”，为退役军人、特殊人群提供专窗办理“一站式”服务。实行特色服务，公开服务窗口电话，做到预约服务、延时服务、邮递服务、上门服务，截至目前，累计提供预约服务20次，免费邮递服务230人次，社会保险权益查询打印服务4.5万人次。